新型コロナウイルス(新型肺炎)に関して、ドイツでの現状やニュース、感染者数の最新情報を在住者が随時更新しています。

【ドイツ行き直行便】コロナでの減便や運休、航空券払い戻し・変更、入国制限の最新情報【最新情報更新中】

【ドイツ行き直行便】コロナでの減便や運休、航空券払い戻し・変更、入国制限の最新情報【最新情報更新中】

こんにちは。ドイツ在住ブロガー、ユウコフランクフルト(@yukofrankfurt)です。

現在、ドイツでも多くの感染者が拡大している新型コロナウイルス感染症(SARS-CoV-2、Covid-19)

コロナウイルスの影響で、予定していた日本からドイツへのフライトやヨーロッパ行きのフライトがキャンセルになったり、運航していても旅行自体を取り止めたいとドイツ行き国際線チケットの払い戻しや変更を検討せざるを得ない人が多々いらっしゃると思います。

今回の記事では、

・日本からドイツへの直行便を出すANA、JAL、ルフトハンザの減便や運休などの運航状況や最新情報

・ANA、JAL、ルフトハンザの航空券のキャンセル対応、払い戻しは可能か、フライトの予約変更は無料&手数料なしでできるのか

・コロナウイルスの影響でドイツ入国や、日本へ帰国する際に入国制限があるのか

などの最新情報を詳しく紹介していきます。

ドイツ行き直行便フライトの時刻表を紹介しているこちらの記事にもフライトスケジュールの変更について記載していますが、今回の記事では日本からドイツ行きの直行便を就航しているANA、JAL、そしてルフトハンザ各社の対応状況や最新情報を詳しくまとめています。

新しいアップデートや情報が入り次第、随時更新していっていますので気になる方は時間を開けてチェックしてみてください。

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目次

【ドイツ行き直行便】コロナでの減便や運休、航空券払い戻し・変更、入国制限情報まとめ【最新情報更新中】

まず、日本からドイツ行き直行便を就航するANA、JAL、ルフトハンザの3社とも現在大幅にフライトスケジュールを変更しています。

現在もなお、多くの航空会社が就航便の運休や減便を発表。

また、ドイツやヨーロッパ渡航自体をキャンセル・変更したい人にはチケットの払い戻しや変更も対応しています。

当たり前ですが各航空会社によって特別対応の内容は異なるので、各社ごとに情報をまとめて詳しく紹介します。

尚、この記事で紹介する情報はなるべく正確さと新しさを重視して書いていますが、筆者も一般人として情報をまとめています。

また、コロナウイルスの現状を受けての対応は日々変わっています。

こちらの情報をベースに参考にしつつ、合わせて各自で最新情報の再確認もお願いいたします。

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【注意】コロナウイルス感染拡大に伴うドイツ・日本の入国制限や条件変更状況

2021年現在、新型コロナウイルスの感染拡大により、世界各国での検疫体制の強化や入国条件の変更など、対応状況が変化しています。

ここではドイツ渡航・入国、日本渡航・入国に当たっての各国の対応について紹介します。

日本からドイツへの入国制限・条件の変更状況

日本での感染者数の状況によって、2020年から日本からの渡航者を制限・制限解除を繰り返していますが、2021年夏現在は日本はリスク地域に入っていないため条件を満たせばドイツへ入国が可能となっています。

EU理事会の勧告により、ドイツ連邦政府は2021年6月6日から日本に対する入国制限を解除。

日本からの短期渡航者・長期滞在者ともにこれまで通りドイツへ入国ができるようになりました。

条件としては、日本からドイツへ渡航する際

・ドイツ入国前48時間以内の抗原検査によるコロナ検査の陰性陰性証明書 または

・ドイツ入国前72時間以内のPCR検査によるコロナ検査の陰性陰性証明書 もしくは

が必要となります。

※ドイツでの入国(シェンゲン入域)を伴わないトランジットエリア内での乗り継ぎ、6歳未満を除く

ただし、

・ワクチン接種証明書や快復証明書の所持者(ワクチン接種の完了後、少なくとも14日間が経過している必要あり)

はコロナ検査の陰性証明書は免除されます。

ヨーロッパ各国の入国規制緩和の状況に関しては別の記事でまとめていますので、合わせて確認ください。

【コロナ禍での入国】欧州・EUへの旅行は可能?ヨーロッパ国別・入国規制緩和最新情報

ドイツ以外のEU(欧州連合)加盟国、シェンゲン協定国については別記事の『ヨーロッパ各国でのコロナウイルス感染者状況・ニュース』の項目をご覧下さい。

ドイツから日本への入国制限・条件の変更状況

2020年春頃からこれまで、日本側はドイツを含めた数多くの国からの渡航に対して制限措置を継続していました。

2021年3月頃には、ドイツを「新型コロナウイルス変異株流行国・地域」に指定、さらに6月1日以降「変異株B.1.617(デルタ株)指定国・地域」に指定して水際対策の強化を実行してきましたが2021年7月に入り状況に変化が出てきました。

2021年7月1日午前0時以降、ドイツから日本に到着した人は、到着時の検査で陰性と判定された場合は検疫所長の指定する場所での3日間の待機や入国後3日目の再検査などを解除。

ドイツから日本へ入国後、14日間の自宅待機のみ要請ということになりました。

なお、14日間の待機期間内に再び出国することはできるそうです。(参考:在ドイツ日本大使館

ただし、ドイツの感染状況によっては再び制限措置が変わる場合があります。各自で渡航前に最新情報をチェックすることをおすすめします。

筆者がドイツから日本へコロナ禍の中一時帰国した時の様子を別の記事にて詳しく紹介していますので、気になる方は参考にどうぞ。

ANA(全日空)、JAL(日本航空)、ルフトハンザのドイツ=日本間の直行便のスケジュール変更について

日本からドイツへの直行便を運航しているANA(全日空)、JAL(日本航空)、ルフトハンザの3社は、冒頭でも書きましたが現在もなお多くの路線が影響を受け、運休やフライトのキャンセル、減便が起こっています。

実際に起こってる事ですが、急に予定していたフライトがその日はキャンセルになり後日に変更、という場合もあります。

状況が状況なので、予期せぬ変更が当日いきなり起こる事もありうるでしょう。

遅延やフライトのキャンセルなど起こった場合はチケット購入者には連絡が行くはずですが、ここで紹介している情報をベースにしつつ最新情報は念の為各自でも確認する事をおすすめします。

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ANA(全日空)

ANAが就航するドイツ行き直行便の全フライトスケジュールに関しては、別記事にて詳しく紹介しているので合わせて確認ください。

ANAの運航・フライト対応状況アップデート

新型コロナウイルスの感染拡大の影響で各国での入境を厳しく制限する動きが相次いでいることを受け、ANAでは現在、国際線、国内線の一部を運休や減便へ

ANAでは購入済みの航空券の日程変更や払い戻しを手数料無料で受け付ける搭乗対象期間を現在は国内線・国際線ともに延長しています。

ANAのドイツ行き直行便の減便・運休について

〜2021年10月30日(夏ダイヤ)のフライト状況

【通常運航】

羽田ーフランクフルト便 (NH203 / NH204):毎日1往復運航

※7月18日・20日、8月8日・9日・10日はドイツ発便をそれぞれ1便追加運航

【運休】

羽田・フランクフルト便 (NH223、NH224) :全便運休(引き続き)

羽田・ミュンヘン便 (NH217、NH218便) :全便運休(引き続き)

成田・デュッセルドルフ便 (NH209、NH210) :全便運休(引き続き)

»参考:ANAのHP

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ANAの新型コロナでの予約の変更、キャンセル、払い戻し対応

日本発着全路線で対象航空券を持っている方は、

・旅行開始日(開始していない場合発行日)から1年と30日以内の連絡により手数料無しで払い戻しが可能

・また、2021年12月23日までの期間内で「1回のみ」搭乗日の変更が可能

対象航空券:航空券番号が205で始まる航空券で、かつ以下の発券日・搭乗日の範囲内の場合
発券日 搭乗日
2021年6月10日発券分まで 2020年2月26日から2021年10月30日搭乗分まで(注)

(注)中国、香港・マカオ発着便に関してはANAのページで確認

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ANAウェブサイト、ANA電話窓口、空港カウンターで購入された航空券(有償航空券)は、ANAウェブサイト予約確認画面の「解約」ボタンより手数料無しで払い戻し手続き可能。(便出発の24時間前まで)

手続き完了まで大体1カ月ほどかかるとの事なので、焦らず待つのがベスト。

特典購入券(マイルで購入したものなど)は、ANAの電話窓口にて対応。手数料マイル無しで最新口座(有効期限切れマイル含む)への払い戻しが可能。

詳細はANAの該当ページにて確認ください。

ANA国際線予約・案内センター(日本国内)0570-029-333

営業時間 : 日本時間 8:00~19:00、22:00~翌8:00(年中無休)

»海外からのANAお問い合わせ窓口

JAL(日本航空)

JALが就航するドイツ行き直行便の全フライトスケジュールに関しては、別記事にて詳しく紹介しているので合わせて確認ください。

JALのフライト運航・対応状況アップデート

JALでは購入済みの航空券の日程変更や払い戻しを手数料無料で受け付ける搭乗対象期間を、国内線・国際線ともに延長しています。

JALのドイツ行き直行便の減便・運休について

〜2021年10月30日(夏ダイヤ)のフライト状況

【減便】

成田ーフランクフルト便 (JL407 / JL408):水・金・日 ドイツ発で週3往復運航

【その他の臨時便】

ドイツ国内各都市からロンドン経由:関空便:7月・8月は日曜発でそれぞれ週1便

欧州出発便 運航のお知らせ
»参考:JALのHP
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JALの新型コロナでの予約の変更、キャンセル、払い戻し対応

日本発着全路線で対象航空券を持っている人は、

・下記の条件に当てはまる場合は変更。払い戻しを無料で対応。

変更 払い戻し
手数料無料で1回まで可能(2022年4月27日搭乗分までの代替便へ変更可) 手数料無料で可

【払い戻し・変更対象航空券】

対象航空券:航空券番号が131で始まる航空券で、運休および時間変更対象便
条件 手続き期間
運休および時間変更対象便(2022年4月25日搭乗分まで) 元の予約便の搭乗予定日の前日まで
運休および時間変更対象便 元の予約便の搭乗2カ月前からのみ

・また、代替便対象期間内で「1回のみ」搭乗日の変更が可能。

・変更手続きはJALウェブサイト上でなくJAL国際線お問い合せ窓口まで要連絡。

詳細はJALの該当ページにて確認ください。

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ルフトハンザ (Lufthansa)

ルフトハンザの飛行機がフランクフルト空港にある様子3

ルフトハンザが就航するドイツ行き直行便の全フライトスケジュールに関しては、別記事にて詳しく紹介しているので合わせて確認ください。

ルフトハンザのフライト運航・対応状況アップデート

ルフトハンザグループは、新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、世界中で多くの便を欠航

これまで数ヶ月にわたりルフトハンザでは『緊急かつ重要性のあるフライト』である国際線のみ運行日本〜ドイツ線の直行便、運航計画の中ではフランクフルト発着の羽田線のみ、週3便での運航のみでした。

2021年夏の時期は羽田・ミュンヘン線も再開していたものの、8月後半から再度運休となっています。

今後状況が変化する可能性があるため、スケジュールを公式サイトなどで要確認がベストです。

ルフトハンザ・グループは、2020年5月4日から乗客に対して航空機内でのマスク着用を要請していますので、マスク着用に注意してください。

»参考(英語サイト)

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ルフトハンザのドイツ行き直行便の減便・運休について

ルフトハンザグループの日本〜ドイツ間に関する直行便の減便や運休情報はANAやJALのように該当ページなどはないので情報が集まりにくい状態です。

おそらく、各自の予約済みのフライトを各自で随時確認するようにというスタンスのようです(やはり、ルフトハンザは欧米系なので対応が放置気味)

ベストなのはやはりお持ちの予約済みフライトとルフトハンザのフライト情報を各自で照らし合わせることしかないかなと思います。

それでも英語や他の情報リソースからある程度情報は集まったので、全てが100%完璧な情報と断言できないものの、筆者の知る限りの情報を集めて紹介しています。

参考程度にご覧ください。

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2020年3月〜(夏ダイヤ)のフライト状況

【運航】

・フランクフルトー羽田便(LH716 / LH717)2021年7月1日〜10月30日:毎日1往復運航(※8月25日を除く)

【運休→運航予定】(一部再開予定あり。ただし変更の可能性があるので最新情報を要確認

・ミュンヘンー羽田便(LH 714 / LH 715)2021年8月31日まで全便運休

→2021年9月1日〜10月29日 週3往復運航予定(水・金・日ドイツ発)

・ミュンヘンー関空便(LH 742 / LH 743)2021年10月1日まで全便運休

→2021年10月2日〜10月30日 週3往復運航予定(月・木・土ドイツ発)

【運休】

・フランクフルトー名古屋線(LH736 / LH 737):現在全便運休

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ルフトハンザの新型コロナでの予約の変更、キャンセル、払い戻し対応

残念ながらコロナウイルスを受けてのルフトハンザ航空の対応状況については、これまでは日本語ページには有益な情報がなく、英語のページで詳細が書かれていした。

それを元に筆者なりに英語のページやルフトハンザグループの他の航空会社(情報が共通のため)の情報と照らし合わせながらまとめていましたが、4月に公式HP上でコロナに関してのフライト変更情報の日本語のページができたようです。(遅っ!)

若干日本語が不思議な感じなので恐らくドイツ人が翻訳したのかなと想像しますが、ないよりはありがたいですよね。

以下の情報はルフトハンザの英語のページなどでしか情報が出ていなかった時にまとめましたが、今回の日本語のページも合わせて情報を追記しています。

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ルフトハンザの予約済み航空券を持っている方は、

・旅程の一部及び全てがルフトハンザの判断でキャンセルになった場合は、払い戻しは可能。

以前は公式ページに払い戻しリクエストの項目がなかったので電話しなさいと書いていましたが、今見たらいつの間にやらルフトハンザ公式サイトにオンライでの予約取り消しという項目が出来ていました。前は英語ページのみでしたが今は日本語でもあるのでだいぶマシに…

現在、ルフトハンザ公式ページによると以下のような記載があったのでざっくり書いておきます。

細かい詳細はルフトハンザの該当ページを参照下さい。

【フライトがキャンセルされた場合】

・ルフトハンザによってキャンセルされたフライトの航空券を持っている場合、払い戻しフォームで手数料無料で返金可能に。

・ルフトハンザを通じて購入していないフライトでもオンラインでのキャンセルが可能。ただし、航空券の払い戻し金額に関しては航空券を発券した旅行会社に各自で要問い合わせ。

【フライトがキャンセルされていない場合】

・EU圏内、スイス、英国内からの出発で2020年5月15日までに予約された航空券は、フライトバリューバウチャーに交換可能

・8月末までは、短・中・長距離路線の運賃や航空券価格を柔軟に変更

コロナウイルスの影響でルフトハンザの判断によるフライト欠航が起こった場合、チケット代金の払い戻しや手数料無料での変更はMy Bookingsページから手続きできるそう。

上の情報を見ると、キャンセルされていないフライトだけどコロナでキャンセルしたい場合については説明がない場合。やっぱり電話かなと私的には思います。

以下は私が以前書いていた解決法です↓

サイトだけ読んでバウチャーしか選べないと思わせるのはなんだかな…と思うのですが、払い戻し希望の方はどうすればよいのかというと。

ルフトハンザのカスタマーサービスに電話!電話で連絡して粘るのです。

サイト上では払い戻し手続きはできないので、電話で粘って返金を訴えましょう!!

ルフトハンザグループでは、旅行前には常にフライトの運航ステータスと最終目的地や乗り継ぎ地の入場制限情報などを各自で確認するよう推奨しています。

また、電話での対応ですが現在多くの問い合わせが来ているため全員には対応できず、原則予約していた便が72時間以内に出発する場合のみ、サービスセンターは連絡対応をするとしています。

ですが、上で書いたようにそういう注意書きにも動じず電話で粘れば返金されると思います。

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ドイツ人の友人の話ですが、カスタマーセンター(ドイツのオフィス)に電話して手続きできたそう。

手続きに時間がかかる旨は知らされていたのですが、かなり時間かかることは覚悟された方が良いです。

これはドイツでの話なので日本のオフィスだと返金までのスピードは違うかもしれませんね。

詳細はルフトハンザの該当ページ(英語)や、上記で紹介した日本語のページで確認ください。

バウチャーで良いので変更したい、という方はルフトハンザのフライトバウチャーについてのページを参考にどうぞ。

【ドイツ行き直行便】コロナでの減便や運休、航空券払い戻し・変更、入国制限の最新情報【最新情報更新中】さいごに

最後まで読んでいただき、ありがとうございました。

今回の記事では日本からドイツへのフライトがコロナ禍でどう返金対応をしているか、運航スケジュールの変更はどうなっているかについて紹介しました。

新型コロナウイルスに関して、ドイツ在住者が現地での状況や役立つ情報などいくつか関連記事を書いています。合わせてどうぞ。

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