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【ドイツ行き直行便】コロナでの減便や運休、航空券払い戻し・変更、入国制限の最新情報【最新情報更新中】

【ドイツ行き直行便】コロナでの減便や運休、航空券払い戻し・変更、入国制限の最新情報【最新情報更新中】

こんにちは。ドイツ在住ブロガー、ユウコフランクフルト(@yukofrankfurt)です。

現在、ドイツでも多くの感染者が拡大している新型コロナウイルス感染症(SARS-CoV-2、Covid-19)

コロナウイルスの影響で、予定していた日本からドイツへのフライトやヨーロッパ行きのフライトがキャンセルになったり、運航していても旅行自体を取り止めたいとドイツ行き国際線チケットの払い戻しや変更を検討せざるを得ない人が多々いらっしゃると思います。

今回の記事では、

・日本からドイツへの直行便を出すANA、JAL、ルフトハンザの減便や運休などの運航状況や最新情報

・ANA、JAL、ルフトハンザの航空券のキャンセル対応、払い戻しは可能か、フライトの予約変更は無料&手数料なしでできるのか

・コロナウイルスの影響でドイツ入国や、日本へ帰国する際に入国制限があるのか

などの最新情報を詳しく紹介していきます。

ドイツ行き直行便フライトの時刻表を紹介しているこちらの記事にもフライトスケジュールの変更について記載していますが、今回の記事では日本からドイツ行きの直行便を就航しているANA、JAL、そしてルフトハンザ各社の対応状況や最新情報を詳しくまとめています。

新しいアップデートや情報が入り次第、随時更新していっていますので気になる方は時間を開けてチェックしてみてください。

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目次

【ドイツ行き直行便】コロナでの減便や運休、航空券払い戻し・変更、入国制限情報まとめ【最新情報更新中】

まず、日本からドイツ行き直行便を就航するANA、JAL、ルフトハンザの3社とも現在大幅にフライトスケジュールを変更しています。

現在もなお、多くの航空会社が就航便の運休や減便を発表。

また、ドイツやヨーロッパ渡航自体をキャンセル・変更したい人にはチケットの払い戻しや変更も対応しています。

当たり前ですが各航空会社によって特別対応の内容は異なるので、各社ごとに情報をまとめて詳しく紹介します。

尚、この記事で紹介する情報はなるべく正確さと新しさを重視して書いていますが、筆者も一般人として情報をまとめています。

また、コロナウイルスの現状を受けての対応は日々変わっています。

こちらの情報をベースに参考にしつつ、合わせて各自で最新情報の再確認もお願いいたします。

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【注意】コロナウイルス感染拡大に伴うドイツ・日本の入国制限や条件変更状況

2021年現在、新型コロナウイルスの感染拡大により、世界各国での検疫体制の強化や入国条件の変更など、対応状況が変化しています。

ここではドイツ渡航・入国、日本渡航・入国に当たっての各国の対応について紹介します。

日本からドイツへの入国制限・条件の変更状況

【ドイツ側の対応】

2020年3月30日(火)午前0時(CEST)以降に航空機でドイツに入国する全ての入国者に対し、ドイツ政府は水際対策を強化。

ドイツへ入国する全ての人は、入国前48時間以内にコロナ検査を受け、搭乗手続きで陰性証明書を提示する必要が出てきます。

ドイツ政府の発表によると具体的な内容は以下の通り。(参考:在ドイツ日本大使館

・陰性証明書の提示がない場合は航空機に搭乗することは不可。
・コロナ検査に要する費用は自己負担。
・管轄の保健局や連邦警察は、必要に応じ検査結果の提示を求めることができる。
・新たな検査義務は、2021年5月12日まで適用される。

2021年1月28日からドイツ政府はEUの入国制限解除対象国から日本を除外しました。

2021年2月2日から日本からの渡航者(短期渡航者)は再びドイツへの入国が制限され、2020年12月31日以前の取り扱いに戻りますドイツを含めたシェンゲン域内の長期滞在ビザを所持している場合は入国制限の対象外。

【ドイツ入国制限の対象外例】

以下の条件を満たす人はドイツ入国が可能。それぞれ必要となる証明や書類などがあるので各自で要確認。

・ドイツ国籍者、EU加盟国国籍者、シェンゲン協定適用国(アイスランド、リヒテンシュタイン、ノルウェー、スイス)国籍者、並びにその配偶者等核家族

・ドイツやEU加盟国、シェンゲン協定加盟・適用国での長期滞在許可を有する第三国国民並びにその配偶者等核家族

・メッセや出張、会議などでドイツに入国する場合(各ケースで証明書類など要提出)

・大学入学や一学期のみの大学での勉学目的での入国(入学許可証必須)

・オペアやインターン、語学コース参加目的の渡航も滞在期間が6か月以上の場合(証明必須)

参考:在ドイツ日本大使館

コロナウイルス変異株が蔓延しているリスク地域(Virusvarianten-Gebiet)からは現在人の移動は禁止(Beförderungsverbot)。コロナ変異株が懸念されているリスク地域に関してはロベルト・コッホ研究所の最新情報を要確認。

リスク地域に関しては検疫措置あり。

リスク地域とは?

ロベルト・コッホ研究所が公表した「感染リスクが高い」国・地域。

データはロベルト・コッホのサイトで随時更新中なので要確認。

ただし、現時点では引き続き日本はリスク地域に指定されていないため、登録義務(デジタル入国登録・DEA)やコロナ検査義務、また10日間の隔離義務の対象ではありません。

その他細かい決まり事は各州で違うようです。

詳しくは、在ドイツ日本国大使館が出しているコロナウイルスに関するページの『ドイツの防疫対策・4.各州政府の防疫対策』の項目を確認ください。

ヨーロッパ各国の入国規制緩和の状況に関しては別の記事でまとめていますので、合わせて確認ください。

【コロナ禍での入国】欧州・EUへの旅行は可能?ヨーロッパ国別・入国規制緩和最新情報

ドイツ以外のEU(欧州連合)加盟国、シェンゲン協定国については別記事の『ヨーロッパ各国でのコロナウイルス感染者状況・ニュース』の項目をご覧下さい。

【日本側の対応】

2020年3月23日より、日本政府は新たに邦人のドイツ全土を含めた欧州の多くの国への渡航への感染症危険情報レベル3に引き上げ渡航勧告を発出

レベル3:渡航は止めてください

日本からドイツへの渡航に関して、現在も継続して渡航勧告を出しています。

このような状況から、ビザを保持するドイツ在住日本人である場合や外交官などドイツへ渡航する理由がある以外の場合は、現在日本からドイツへの入国はほぼ不可能と考えられます。

ドイツ入国に関する最新情報は、外務省の該当ページ在ドイツ日本国大使館のページも合わせて確認ください。

ドイツから日本への入国制限・条件の変更状況

【日本側の対応】

以下、日本側の対応を時系列で紹介します。

最新情報は日々変化しているので参考程度に見ていただき、最新情報は各自で要確認ください。

これまで実施されていた日本入国・帰国時の検査証明書の提出に関して、2021年3月19日より日本入国・帰国時の検査証明書の提出が義務化されています。

検疫法に基づき、検査証明書を提出できない人は日本国籍であっても日本への上陸拒否の対象となります。

フライトへ搭乗時点で有効な検査証明書を所持していない場合は日本政府の指示により搭乗拒否となってしまうため、日本帰国を検討している人は必ず有効な検査証明書を所持しましょう。

検査証明書は日本政府が用意した所定フォームでの提出が推奨され、所定フォームでない場合は医療機関で発行された証明書の場合は日本政府のフォームと同じ必要事項がすべて記載されているものであることが求められています。

PCR検査方法も特定の物が指定され、かつ検体採取方法は「鼻咽頭ぬぐい液」および「唾液」いずれかのみなので注意。

日本政府指定のコロナ検査については別の記事で紹介しているので合わせてチェックしてみてください。

2021年3月2日、日本政府はドイツを含めた一部地域を新型コロナウイルス変異株・流行地域に追加指定、水際対策強化に関する新たな措置を発表しました。

過去14日以内にドイツに滞在し、3月5日(金)午前0時(日本時間)以降にドイツから日本へ到着した全ての人は国籍に関わらず少なくとも入国後の3日間(入国の翌日から起算して3日)、検疫所の確保する宿泊施設等で待機することになりました。

現在日本は特定の地域に滞在歴のある外国人に対して例外を除き上陸拒否の姿勢をとっています。

出入国管理及び難民認定法(入管法)第5条第1項14号に基づき、日本上陸前14日以内に以下の国・地域に滞在歴がある外国人は、当分の間、「特段の事情」がない限り、上陸を拒否することとしています。ただし、上陸拒否対象地域でない地域から、以下に示す上陸拒否対象地域を給油や乗り継ぎ目的で経由(経由地で入国する場合は除く)した後に日本に到着する場合は、上陸拒否対象地域での滞在歴があるとはみなされません。(参考:外務省ウェブサイト

上陸拒否の対象はドイツも含まれています。

日本国籍保持者は上陸拒否の対象にはなっていません

ただし、2020年春から日本において「水際対策強化に係る新たな措置」が決定され、全ての国及び地域からの日本人を含めた入国者に対する検疫強化が実施されています。

日本政府は新型コロナウイルスの感染拡大が続くヨーロッパ各国からの日本入国者に対し、2週間自宅や指定場所などに自主待機するよう要請する方針を発表。

既に『水際対策の抜本的強化』として検疫の強化が始まっています。

この措置は現在もなお続行中です。

2020年3月21日午前0時以降に、ドイツを含むヨーロッパの国々から入国した人には検疫法での隔離・停留が必要な場合のほか、検疫所長が指定する場所(自宅やホテルなど)において14日間の待機を要請する事を決定。待機要請の対象には日本人の入国者も入ります。

自宅等へは公共交通機関を使わず、自家用車での帰宅を要請しています。

検疫や対象範囲など詳しくは、厚生労働省の該当ページを確認ください。

2021年1月14日から当分の間、日本の検疫措置を遵守する旨の誓約書の提出が必要となっています。

入国者全員に対して

・入国時に14日間の公共交通機関不使用

・14日間の自宅又は宿泊施設での待機

・位置情報の保存

・保健所等から位置情報の提示を求められた場合にはこれに応じること

など誓約を求められ、入国時に誓約書に記入・提出。

詳細は外務省の該当ページを確認ください。

2020年12月26日、日本での新たな水際対策措置が決定され、全ての国・地域からの新規入国の一時停止の旨を発表。2021年現在もなおおおむね継続中で、現在重要なポイントは以下の通り。

・全ての国・地域からの新規入国の一時停止

・日本国籍者も含めた全ての国・地域への短期出張からの帰国・再入国時における特例措置の一時停止

・全ての国・地域への短期出張からの帰国・再入国時における特例措置の一時停止(参考

・ビジネストラック及びレジデンストラックの一時停止(参考

・検疫の強化および一部の国からの出国前72時間以内の検査証明提出

国内で変異ウイルスの感染者が確認されたと政府当局が発表している国・地域からのすべての入国者及び帰国者(ビジネス・トラック及びレジデンス・トラックによる入国者及び帰国者を除く→1月13日からは全員)について、2020年12月30日から2021年1月末までの間、出国前72時間以内の検査証明を求めるとともに、入国時の検査を実施します。検査証明を提出できない方に対しては、検疫所長の指定する場所(検疫所が確保する宿泊施設に限る。)で14日間待機することを要請します。(参考:外務省ウェブサイト

2021年現在、ドイツから日本への入国には出国前時間以内の検査証明が必要です。

どの国から出国した場合、72時間以内のコロナ検査証明提出が必須かどうかは外務省の該当ページを確認ください。

【ドイツ側の対応】

夏の時期はEU加盟国・シェンゲン域内での国境管理が緩和される動きがありましたが、日本を含めた第三国に対しては引き続き渡航勧告を出していました。

2020年7月よりEUでない第3国の一部をドイツへの入国規制緩和の対象とし、日本も緩和対象国となっていましたが2021年2月より再度EU入国緩和対象から除外。

現在もなお、ドイツ国民のEU域外への不要不急の渡航に関しては引き続き警告が出ています

ドイツとヨーロッパ他国間の入国制限緩和・移動緩和の変更状況

5月に入りヨーロッパ各国内でこれまで取られていた行動制限やロックダウンの緩和され始め、6月半ばからはヨーロッパ域内で他国に対する国境管理を解除する動きが始まりました。

別の記事にて、ドイツからヨーロッパ他国、ヨーロッパ他国からドイツへ入国はどの範囲で可能なのか、検疫免除の条件などについてまとめました。

主にヨーロッパの国同士での緩和になりますが、一部日本から渡航ができる国が出てきています。

最新情報は都度更新予定ですので、気になる方は合わせてどうぞ。

【コロナ禍での入国】欧州・EUへの旅行は可能?ヨーロッパ国別・入国規制緩和最新情報

ANA(全日空)、JAL(日本航空)、ルフトハンザのドイツ=日本間の直行便のスケジュール変更について

日本からドイツへの直行便を運航しているANA(全日空)、JAL(日本航空)、ルフトハンザの3社は、冒頭でも書きましたが現在もなお多くの路線が影響を受け、運休やフライトのキャンセル、減便が起こっています。

実際に起こってる事ですが、急に予定していたフライトがその日はキャンセルになり後日に変更、という場合もあります。

状況が状況なので、予期せぬ変更が当日いきなり起こる事もありうるでしょう。

遅延やフライトのキャンセルなど起こった場合はチケット購入者には連絡が行くはずですが、ここで紹介している情報をベースにしつつ最新情報は念の為各自でも確認する事をおすすめします。

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ANA(全日空)

ANAが就航するドイツ行き直行便の全フライトスケジュールに関しては、別記事にて詳しく紹介しているので合わせて確認ください。

ANAの運航・フライト対応状況アップデート

新型コロナウイルスの感染拡大の影響で各国での入境を厳しく制限する動きが相次いでいることを受け、ANAでは現在、国際線、国内線の一部を運休や減便へ

ANAでは購入済みの航空券の日程変更や払い戻しを手数料無料で受け付ける搭乗対象期間を現在は国内線・国際線ともに延長しています。

【注意】ANAは日本着の一部路線の新規予約を停止中

ANAは2021年3月現在国際線・日本着の新規予約を現在一時停止中(2021年3月21日までの予定)

場合によっては新規予約停止の期間が長引く場合もあるので、日本行きフライト購入を検討している人は最新情報に要注意です。

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ANAのドイツ行き直行便の減便・運休について

〜2021年6月30日(夏ダイヤ)のフライト状況

【通常運航】

羽田ーフランクフルト便 (NH203 / NH204):毎日1往復運航

【運休】

羽田・フランクフルト便 (NH223、NH224) :全便運休(引き続き)

羽田・ミュンヘン便 (NH217、NH218便) :全便運休(引き続き)

成田・デュッセルドルフ便 (NH209、NH210) :全便運休(引き続き)

【その他の臨時便】

フランクフルト・羽田便 (NH224):3月19日(金)、3月21日(日)フランクフルト発

フランクフルト・関空便:3月12日(金)、3月19日(金)フランクフルト発

フランクフルト・名古屋/中部便:3月14日(日)、3月21日(日)フランクフルト発

»参考:ANAのHP

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ANAの新型コロナでの予約の変更、キャンセル、払い戻し対応

日本発着全路線で対象航空券を持っている方は、

・旅行開始日(開始していない場合発行日)から1年と30日以内の連絡により手数料無しで払い戻しが可能

・また、2021年10月30日までの期間内で「1回のみ」搭乗日の変更が可能

対象航空券:航空券番号が205で始まる航空券で、かつ以下の発券日・搭乗日の範囲内の場合
発券日 搭乗日
2021年2月9日発券分まで 2020年2月26日から2021年6月30日搭乗分まで(注)

(注)中国、香港・マカオ発着便に関してはANAのページで確認

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ANAウェブサイト、ANA電話窓口、空港カウンターで購入された航空券(有償航空券)は、ANAウェブサイト予約確認画面の「解約」ボタンより手数料無しで払い戻し手続き可能。(便出発の24時間前まで)

手続き完了まで大体1カ月ほどかかるとの事なので、焦らず待つのがベスト。

特典購入券(マイルで購入したものなど)は、ANAの電話窓口にて対応。手数料マイル無しで最新口座(有効期限切れマイル含む)への払い戻しが可能。

詳細はANAの該当ページにて確認ください。

ANA国際線予約・案内センター(日本国内)0570-029-333

営業時間 : 日本時間 8:00~19:00、22:00~翌8:00(年中無休)

»海外からのANAお問い合わせ窓口

JAL(日本航空)

JALが就航するドイツ行き直行便の全フライトスケジュールに関しては、別記事にて詳しく紹介しているので合わせて確認ください。

JALのフライト運航・対応状況アップデート

JALでは購入済みの航空券の日程変更や払い戻しを手数料無料で受け付ける搭乗対象期間を、国内線・国際線ともに延長しています。

【注意】JALは日本着の一部路線の新規予約を停止中

JALは2021年3月現在ロンドン・パリ・フランクフルトから日本着への新規予約を現在一時停止中。

場合によっては新規予約停止の期間が長引く場合もあるので、ロンドン、パリ、フランクフルト発の日本行きフライト購入を検討している人は最新情報に要注意です。

JALのドイツ行き直行便の減便・運休について

〜2021年5月31日(夏ダイヤ)のフライト状況

【減便】

成田ーフランクフルト便 (JL407 / JL408):水・金・日 ドイツ発で運航

【その他の臨時便】

ドイツ国内各都市からロンドン経由:関空・中部便:2月1日〜4月15日までそれぞれ週1便

欧州出発便 運航のお知らせ
»参考:JALのHP
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JALの新型コロナでの予約の変更、キャンセル、払い戻し対応

日本発着全路線で対象航空券を持っている人は、

・運賃規則にかかわらず、手数料をなしで払い戻し可能。特典航空券の払い戻しは、払い戻し時点で有効期限が切れているマイルも含め払い戻し可。

・JAL Webサイトで取り消し手続きは出発前日23:59までき可能。

【払い戻し・変更対象航空券】

対象航空券:航空券番号が131で始まる航空券で、運休および時間変更対象便
対象便 搭乗日
運休および時間変更対象便 2021年10月30日搭乗分まで

・また、代替便対象期間内で「1回のみ」搭乗日の変更が可能。

・変更手続きはJALウェブサイト上でなくJAL国際線お問い合せ窓口まで要連絡。

フライト変更の代替便期間 変更前の便が2021年4月15日まで 変更前の便が2021年4月16日~2021年10月30日
新たに設定できる日程の範囲 2021年7月10日まで 2021年11月10日まで(ただし2021年7月15日~8月20日は除く)

詳細はJALの該当ページにて確認ください。

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ルフトハンザ (Lufthansa)

ルフトハンザの飛行機がフランクフルト空港にある様子3

ルフトハンザが就航するドイツ行き直行便の全フライトスケジュールに関しては、別記事にて詳しく紹介しているので合わせて確認ください。

ルフトハンザのフライト運航・対応状況アップデート

ルフトハンザグループは、新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、世界中で多くの便を欠航

これまで数ヶ月にわたりルフトハンザでは『緊急かつ重要性のあるフライト』である国際線のみ運行日本〜ドイツ線の直行便、運航計画の中ではフランクフルト発着の羽田線のみ、週3便での運航のみでした。

2021年夏の時期は羽田・ミュンヘン線も再開していたものの、8月後半から再度運休となっています。

今後状況が変化する可能性があるため、スケジュールを公式サイトなどで要確認がベストです。

ルフトハンザ・グループは、2020年5月4日から乗客に対して航空機内でのマスク着用を要請していますので、マスク着用に注意してください。

»参考(英語サイト)

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ルフトハンザのドイツ行き直行便の減便・運休について

ルフトハンザグループの日本〜ドイツ間に関する直行便の減便や運休情報はANAやJALのように該当ページなどはないので情報が集まりにくい状態です。

おそらく、各自の予約済みのフライトを各自で随時確認するようにというスタンスのようです(やはり、ルフトハンザは欧米系なので対応が放置気味)

ベストなのはやはりお持ちの予約済みフライトとルフトハンザのフライト情報を各自で照らし合わせることしかないかなと思います。

それでも英語や他の情報リソースからある程度情報は集まったので、全てが100%完璧な情報と断言できないものの、筆者の知る限りの情報を集めて紹介しています。

参考程度にご覧ください。

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2020年3月〜(夏ダイヤ)のフライト状況

【減便】

・フランクフルトー羽田便(LH716 / LH717)2021年3月26日まで週3往復(水・金・日ドイツ発)

→2021年3月30日〜5月1日 週3往復(火・木・土ドイツ発)予定

→2021年5月3日〜6月26日 週5往復(月〜木・土ドイツ発)予定

→2021年6月28日〜10月31日 毎日1往復運航予定

【運休】(一部再開予定あり。ただし変更の可能性があるので最新情報を要確認

・ミュンヘンー羽田便(LH 714 / LH 715)現在全便運休

→2021年4月16日〜5月30日 週3往復運航予定(水・金・日ドイツ発)

→2021年6月2日〜7月11日 週5往復運航予定(月・水〜金・日ドイツ発)

→2021年7月12日〜8月15日 週6往復運航予定(月・水〜日ドイツ発)

→2021年8月16日〜10月29日 週5往復運航予定(月・水〜金・日ドイツ発)

・ミュンヘンー関空便(LH 742 / LH 743)現在全便運休

→2021年5月1日〜5月29日 週3往復運航予定(月・木・土ドイツ発)

→2021年5月31日〜10月30日 週5往復運航予定(月・火・木・土・日ドイツ発)

・フランクフルトー名古屋線(LH736 / LH 737):現在全便運休

→2021年6月2日〜10月30日 週3往復運航予定(月・水・土ドイツ発)

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ルフトハンザの新型コロナでの予約の変更、キャンセル、払い戻し対応

残念ながらコロナウイルスを受けてのルフトハンザ航空の対応状況については、これまでは日本語ページには有益な情報がなく、英語のページで詳細が書かれていした。

それを元に筆者なりに英語のページやルフトハンザグループの他の航空会社(情報が共通のため)の情報と照らし合わせながらまとめていましたが、4月に公式HP上でコロナに関してのフライト変更情報の日本語のページができたようです。(遅っ!)

若干日本語が不思議な感じなので恐らくドイツ人が翻訳したのかなと想像しますが、ないよりはありがたいですよね。

以下の情報はルフトハンザの英語のページなどでしか情報が出ていなかった時にまとめましたが、今回の日本語のページも合わせて情報を追記しています。

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ルフトハンザの予約済み航空券を持っている方は、

・旅程の一部及び全てがルフトハンザの判断でキャンセルになった場合は、払い戻しは可能。

以前は公式ページに払い戻しリクエストの項目がなかったので電話しなさいと書いていましたが、今見たらいつの間にやらルフトハンザ公式サイトにオンライでの予約取り消しという項目が出来ていました。前は英語ページのみでしたが今は日本語でもあるのでだいぶマシに…

現在、ルフトハンザ公式ページによると以下のような記載があったのでざっくり書いておきます。

細かい詳細はルフトハンザの該当ページを参照下さい。

【フライトがキャンセルされた場合】

・ルフトハンザによってキャンセルされたフライトの航空券を持っている場合、払い戻しフォームで手数料無料で返金可能に。

・ルフトハンザを通じて購入していないフライトでもオンラインでのキャンセルが可能。ただし、航空券の払い戻し金額に関しては航空券を発券した旅行会社に各自で要問い合わせ。

【フライトがキャンセルされていない場合】

・EU圏内、スイス、英国内からの出発で2020年5月15日までに予約された航空券は、フライトバリューバウチャーに交換可能

・8月末までは、短・中・長距離路線の運賃や航空券価格を柔軟に変更

コロナウイルスの影響でルフトハンザの判断によるフライト欠航が起こった場合、チケット代金の払い戻しや手数料無料での変更はMy Bookingsページから手続きできるそう。

上の情報を見ると、キャンセルされていないフライトだけどコロナでキャンセルしたい場合については説明がない場合。やっぱり電話かなと私的には思います。

以下は私が以前書いていた解決法です↓

サイトだけ読んでバウチャーしか選べないと思わせるのはなんだかな…と思うのですが、払い戻し希望の方はどうすればよいのかというと。

ルフトハンザのカスタマーサービスに電話!電話で連絡して粘るのです。

サイト上では払い戻し手続きはできないので、電話で粘って返金を訴えましょう!!

ルフトハンザグループでは、旅行前には常にフライトの運航ステータスと最終目的地や乗り継ぎ地の入場制限情報などを各自で確認するよう推奨しています。

また、電話での対応ですが現在多くの問い合わせが来ているため全員には対応できず、原則予約していた便が72時間以内に出発する場合のみ、サービスセンターは連絡対応をするとしています。

ですが、上で書いたようにそういう注意書きにも動じず電話で粘れば返金されると思います。

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ドイツ人の友人の話ですが、カスタマーセンター(ドイツのオフィス)に電話して手続きできたそう。

手続きに時間がかかる旨は知らされていたのですが、かなり時間かかることは覚悟された方が良いです。

これはドイツでの話なので日本のオフィスだと返金までのスピードは違うかもしれませんね。

詳細はルフトハンザの該当ページ(英語)や、上記で紹介した日本語のページで確認ください。

バウチャーで良いので変更したい、という方はルフトハンザのフライトバウチャーについてのページを参考にどうぞ。

【ドイツ行き直行便】コロナでの減便や運休、航空券払い戻し・変更、入国制限の最新情報【最新情報更新中】さいごに

最後まで読んでいただき、ありがとうございました。

今回の記事では日本からドイツへのフライトがコロナ禍でどう返金対応をしているか、運航スケジュールの変更はどうなっているかについて紹介しました。

新型コロナウイルスに関して、ドイツ在住者が現地での状況や役立つ情報などいくつか関連記事を書いています。合わせてどうぞ。

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